Política de Privacidad de Creativa Business

1. Introducción e información de la empresa

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web burtym.online es Creativa Business.

Responsable del tratamiento: Creativa Business
Dirección: Carrer de Sardenya, 318, Barcelona, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 917 48 92 15

La presente Política de Privacidad regula la recogida, tratamiento, conservación y protección de los datos personales de los usuarios, clientes potenciales, clientes y otros interesados que se relacionen con Creativa Business a través del sitio web, formularios de contacto, comunicaciones por correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados.

2. Recogida y tratamiento de datos

Creativa Business podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación mantenida con el usuario y de la finalidad del tratamiento:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, razón social, cargo.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos profesionales: empresa, sector, información sobre servicios solicitados.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos derivados del uso del sitio web.
• Otros datos facilitados voluntariamente por el usuario en formularios, comunicaciones o solicitudes.

Los datos podrán ser obtenidos directamente del interesado, a través de formularios web, comunicaciones electrónicas, llamadas telefónicas, reuniones comerciales o mediante la navegación por el sitio web cuando proceda.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse del incumplimiento de esta obligación.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Creativa Business tratará los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través del sitio web o por otros medios.
• Prestar los servicios contratados y gestionar la relación comercial o profesional.
• Elaborar presupuestos, propuestas comerciales y seguimiento de oportunidades de negocio.
• Gestionar aspectos administrativos, contables, fiscales y de facturación.
• Atender solicitudes de ejercicio de derechos de protección de datos.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
• Enviar comunicaciones comerciales o informativas, cuando exista base legítima o consentimiento válido para ello.
• Mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y garantizar su seguridad y funcionamiento.

Cuando se soliciten datos a través de un formulario, el usuario será informado del carácter obligatorio o facultativo de los campos, así como de las consecuencias de no facilitarlos. La no aportación de determinados datos podrá impedir la correcta atención de la solicitud o la prestación del servicio.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales por parte de Creativa Business se fundamenta, según corresponda, en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para la prestación de servicios o gestión de solicitudes.
• Consentimiento del interesado, cuando el usuario lo haya prestado de forma libre, específica, informada e inequívoca para una o varias finalidades concretas.
• Cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para dar cumplimiento a la normativa aplicable.
• Interés legítimo de Creativa Business, por ejemplo, para mejorar servicios, gestionar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude o mantener relaciones comerciales razonables con clientes o potenciales clientes, siempre que prevalezcan los derechos y libertades del interesado.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Cesión de datos y terceros

Con carácter general, Creativa Business no cederá los datos personales a terceros salvo en los casos legalmente previstos o cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades indicadas.

Los datos podrán ser comunicados a:

• Administraciones públicas, organismos reguladores, jueces, tribunales o fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal.
• Proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento, tales como alojamiento web, servicios de correo electrónico, herramientas de gestión, soporte técnico, contabilidad o asesoría, con los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.
• Entidades financieras y de pago, cuando resulte necesario para la gestión de cobros y pagos.

Creativa Business selecciona proveedores que ofrezcan garantías suficientes de cumplimiento del RGPD y adopta las medidas contractuales y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.

6. Transferencias internacionales a terceros países

En caso de que algunos proveedores o herramientas tecnológicas utilizadas por Creativa Business impliquen tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias internacionales solo se realizarán cuando existan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.

Entre dichas garantías podrán incluirse:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Mecanismos de certificación o normas corporativas vinculantes, cuando proceda.
• Otras garantías válidas conforme al RGPD.

En todo caso, Creativa Business adoptará medidas complementarias cuando sean necesarias para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa europea.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación que resulten aplicables.

• Datos relativos a consultas: durante el tiempo necesario para su atención y, en su caso, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
• Datos contractuales y de facturación: durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
• Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligaciones legales de conservación.
• Datos de navegación y cookies: según lo previsto en la correspondiente política de cookies y durante los plazos técnicamente necesarios.

Transcurridos los plazos aplicables, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer, en los términos previstos por la normativa, los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales trata Creativa Business y obtener copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o cuando el tratamiento se base en interés legítimo o en acciones de mercadotecnia directa.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá remitir una solicitud a [email protected], indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando, si fuera necesario, documentación que permita verificar su identidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, cuando resulte aplicable.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento mediante comunicación dirigida a Creativa Business a través del correo electrónico [email protected].

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad. En determinados casos, la retirada del consentimiento podrá impedir que Creativa Business siga prestando ciertos servicios o respondiendo a determinadas solicitudes que dependan de dicho consentimiento.

10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable o que Creativa Business no ha atendido correctamente el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, especialmente ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web www.aepd.es.

No obstante, antes de presentar una reclamación, Creativa Business invita al usuario a contactar previamente en [email protected] para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.

11. Seguridad de los datos

Creativa Business aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.

Estas medidas pueden incluir, entre otras:

• Control de accesos a sistemas y cuentas.
• Protección mediante contraseñas y mecanismos de autenticación.
• Copias de seguridad periódicas.
• Cifrado o seudonimización cuando resulte aplicable.
• Procedimientos internos de gestión de incidencias y brechas de seguridad.
• Revisión y actualización periódica de medidas de seguridad.

No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que Creativa Business no puede garantizar la ausencia absoluta de ataques o accesos no autorizados, si bien adoptará todas las medidas razonables y proporcionales para prevenirlos y gestionarlos.

12. Información de contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, el usuario puede contactar con Creativa Business en:

Creativa Business
Carrer de Sardenya, 318, Barcelona, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 917 48 92 15
Sitio web: burtym.online

13. Cambios en la Política de Privacidad

Creativa Business se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios ofrecidos o mejoras en los procesos de tratamiento de datos.

Cuando se introduzcan cambios sustanciales, se informará a los usuarios por los medios razonables disponibles, y la versión actualizada será publicada en el sitio web burtym.online con indicación de la fecha de la última actualización, cuando proceda.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo y para qué tratamos sus datos personales.